Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng hz88i

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được ký kết giữa hz88i ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi Bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền hz88i.tech và các tên miền liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Định nghĩa các thuật ngữ chính:

• "Dịch vụ": bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xóc đĩa và tất cả các tiện ích khác có trên nền tảng hz88i.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người chơi sau khi hoàn tất quy trình xác minh của hz88i.
• "Số dư": số tiền thực hoặc tiền thưởng được lưu trữ trong tài khoản của Người chơi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần tối thiểu Người chơi phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi được rút ra.
• "Gian lận": mọi hành vi cố tình can thiệp kết quả, sử dụng phần mềm trái phép, hoặc khai thác lỗi hệ thống nhằm trục lợi bất hợp pháp.

Để đăng ký tài khoản tại hz88i, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. hz88i có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ tài khoản nào không tuân thủ các yêu cầu này.

Điều kiện bắt buộc:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thực, đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống hz88i.
• Bạn phải tự nguyện và có năng lực pháp lý đầy đủ để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải tự chịu trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.

Xác minh danh tính (KYC):

hz88i thực hiện quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Bằng lái xe hoặc hộ chiếu (Passport) có ảnh rõ nét.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (sao kê ngân hàng, hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về nguồn gốc tài sản trong một số trường hợp cụ thể theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

hz88i hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa dành cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì trong vòng 60 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• hz88i không thu bất kỳ phí nạp tiền nào từ phía người chơi.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay): hoàn thành trong 5–15 phút.
• Rút về tài khoản ngân hàng: hoàn thành trong tối đa 30 phút sau xác minh.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã đăng ký và xác minh danh tính.
• hz88i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền có nguồn gốc từ hoạt động gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

hz88i thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố minh bạch trước khi người chơi chấp nhận.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được kích hoạt trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Vòng cược (Wagering Requirement) là số lần nhân với số tiền thưởng mà Người chơi phải đặt cược trước khi rút tiền thưởng về tài khoản thực.
• hz88i có quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi khuyến mãi. Mọi trường hợp vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng hz88i — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — được vận hành theo tiêu chuẩn công bằng và minh bạch. Kết quả game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc do dealer người thật điều phối trực tiếp trong môi trường casino live.

Nguyên tắc cá cược:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, sửa đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, hz88i có toàn quyền quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các game nổ hũ được công bố theo thông tin từ nhà cung cấp game. hz88i không can thiệp vào cơ chế RNG.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván chơi, hz88i sẽ hoàn trả số tiền cược cho người chơi theo giá trị đã đặt ban đầu.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

hz88i duy trì môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ người dùng. Bất kỳ hành vi nào dưới đây đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc từ phía nền tảng.

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giám sát.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ hoạt động phi pháp hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp qua nền tảng hz88i.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, công cụ AI không được hz88i cấp phép để đặt cược hoặc can thiệp hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc bất kỳ sự cố nào của nền tảng nhằm thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng hz88i.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để truy cập và sử dụng dịch vụ.

hz88i cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản mạng xã hội (nếu đăng ký qua mạng xã hội).
• Thông tin tài chính: lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử phiên đăng nhập.

hz88i áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hz88i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng.

hz88i không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hz88i, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính Người chơi.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người chơi do lộ mật khẩu hoặc sơ suất bảo mật từ phía Người chơi.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được cung cấp bởi Người chơi trong quá trình đăng ký và xác minh.

Tổng trách nhiệm tối đa của hz88i đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người chơi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

hz88i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Thỏa thuận này hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Quy trình đình chỉ tài khoản:

• hz88i sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ sau khi thực hiện đình chỉ tài khoản, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
• Nếu tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, số dư sẽ bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được giải phóng đầy đủ.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được hoàn trả số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra.

Tự đóng tài khoản:

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh lần cuối.

hz88i có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, hz88i sẽ thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là Người chơi đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung cập nhật.
• Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

hz88i đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm xã hội. Cá cược nên là hoạt động giải trí — không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự bảo vệ dành cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi phiên chơi vượt quá giới hạn thời gian bạn đặt ra.
• Kiểm tra lịch sử: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính bất kỳ lúc nào.

hz88i cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu Người chơi có bất kỳ thắc mắc nào về Thỏa thuận này hoặc về hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: Hỗ trợ nhanh — phản hồi trong vòng 15 phút.
• Zalo: Nhắn tin tiếng Việt — hỗ trợ từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

Trong trường hợp có tranh chấp, Người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) kèm theo thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan. hz88i cam kết phản hồi và đưa ra phán quyết sơ bộ trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, hai bên có thể thống nhất đưa vụ việc ra giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.